El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Alta Mano, así como la contratación de sus servicios. Al acceder al sitio web, realizar una reserva o contratar un servicio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos.

1. Servicios ofrecidos

Alta Mano ofrece servicios profesionales de manicure permanente y cuidado de uñas, tanto en local como a domicilio, según disponibilidad de agenda y modalidad seleccionada por el cliente.

Todos los servicios se realizan exclusivamente con reserva previa.

2. Reservas y agenda

• Las reservas pueden realizarse a través del sitio web, WhatsApp u otros canales oficiales.
• La reserva queda confirmada una vez validada por Alta Mano y/o realizado el pago correspondiente.
• Alta Mano se reserva el derecho de rechazar o reagendar una reserva por razones operativas, informando oportunamente al cliente.

3. Pagos

Los servicios pueden pagarse mediante:

• Transferencia bancaria
• Efectivo
• Tarjeta de débito o crédito (cuando esté disponible)

El pago puede ser solicitado de manera anticipada para confirmar la reserva, especialmente en servicios a domicilio u ocasiones especiales.

4. Política de cancelación y reagendamiento

Las reservas deben cancelarse o reagendarse con al menos 24 horas de anticipación.
En caso de no presentarse o cancelar fuera de este plazo, el servicio no será reembolsable, ya que el tiempo fue reservado exclusivamente para el cliente.

5. Política de garantía

Alta Mano ofrece garantía únicamente por servicios realizados directamente por el emprendimiento y que presenten fallas atribuibles al procedimiento, según lo establecido en la Política de Garantía publicada en el sitio web.
La garantía no contempla devoluciones de dinero.

6. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Informar previamente cualquier condición médica, alergia o situación que pueda afectar el servicio.
• Seguir las recomendaciones de cuidado posterior entregadas por Alta Mano.
• Respetar los horarios agendados y normas de atención.

Alta Mano no se hace responsable por resultados afectados por incumplimiento de estas recomendaciones.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Alta Mano, disponible en el sitio web.

9. Modificaciones

Alta Mano se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

10. Aceptación

El uso del sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.