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1. Recopilación de datos personales

Alta Mano recopila datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona de forma voluntaria, por ejemplo, al completar formularios de contacto, realizar una reserva, efectuar una compra de servicios o comunicarse a través de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
Los datos solicitados pueden incluir: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección (en caso de servicios a domicilio) y comentarios relacionados con el servicio solicitado.

2. Uso de la información

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar reservas y prestación de servicios
• Contactar al cliente para confirmar, reagendar o entregar información relevante
• Procesar pagos y compras de servicios
• Enviar información relacionada con el servicio contratado
• Mejorar la atención y experiencia del cliente

Alta Mano no utilizará los datos personales para fines distintos a los aquí señalados sin el consentimiento previo del usuario.

3. Protección de los datos

Alta Mano se compromete a proteger la información personal de sus clientes y a aplicar medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación de los datos.

4. Compartición de datos

Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, gestión de pagos).

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