En Alta Mano, nuestro compromiso es entregar un servicio de calidad, realizado con altos estándares de higiene, cuidado y profesionalismo. Por ello, ofrecemos la siguiente política de garantía para nuestros servicios.

Alcance de la garantía

La garantía aplica únicamente a los servicios realizados directamente por Alta Mano y cubre fallas atribuibles al procedimiento, tales como desprendimiento prematuro del esmalte o defectos evidentes en la aplicación.

Condiciones de la garantía

• La garantía es válida solo si el servicio fue realizado por Alta Mano.
• El reclamo debe realizarse dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la atención.
• La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación indebida, contacto con químicos agresivos o desgaste natural.
• No aplica si el cliente ha intervenido las uñas posterior al servicio.

Procedimiento de garantía

Si el cliente detecta alguna falla cubierta por esta política, deberá comunicarse a través de los canales oficiales de Alta Mano (WhatsApp o correo electrónico), adjuntando evidencia del problema para su evaluación.

Resolución

De corresponder, Alta Mano realizará la corrección del servicio sin costo adicional, en un plazo y horario a coordinar según disponibilidad de agenda.
No se realizan devoluciones de dinero por concepto de garantía.